Häufig gestellte Fragen
1. Wie gebe ich eine Bestellung auf? Bestellen ist einfach! Durchsuchen Sie unsere Produkte, wählen Sie die Artikel aus, die Ihnen am besten gefallen, und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Wenn Sie bereit sind, Ihren Einkauf abzuschließen, gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein und bestätigen Sie Ihre Bestellung.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren für Ihre Bequemlichkeit verschiedene Zahlungsmethoden, darunter die wichtigsten Kredit-/Debitkarten (Debitkarte, Mastercard, PayPal) und andere sichere Zahlungsgateways.
3. Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren? Wir sind bestrebt, Bestellungen schnell abzuwickeln. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte umgehend mit Ihren Bestelldetails an unseren Kundenservice. Änderungen können vorgenommen werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
4. Wie verfolge ich meine Bestellung? Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Weg Ihres Pakets direkt auf unserer Website oder über die Website des Spediteurs verfolgen.
5. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen? Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Artikel in seinem Originalzustand befindet und alle Etiketten und die Verpackung intakt sind. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.
6. Wie kontaktiere ich den Kundenservice? Wir stehen Ihnen zur Verfügung! Sie können unser engagiertes Kundensupportteam per E-Mail unter folgender Adresse erreichen: info@chusta-vogue.com
7. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern? Um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, überprüfen Sie bitte Ihre Lieferadresse, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Supportteam. Änderungen können vorgenommen werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
8. Wie sicher sind meine persönlichen Daten auf Ihrer Website? Wir nehmen Ihre Privatsphäre und Sicherheit ernst. Unsere Website verwendet branchenübliche Sicherheits- und Verschlüsselungsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Auftragsabwicklung und Kommunikation verwendet.